Informativa sulla Privacy di Campanile Trek
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Campanile Trek ("noi", "nostro" o "il nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito o i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali in modo responsabile e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Campanile Trek
48 Via delle Acacie, Piano 3
50134 Firenze, Toscana
Italia
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di noleggio attrezzatura da esterno, pacchetti viaggio e tour guidati.
- Dati Personali Forniti Direttamente: Quando prenotate attrezzatura, pacchetti o tour, o quando interagite con noi tramite il nostro sito, potreste fornirci informazioni personali come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, dettagli di pagamento e informazioni relative alle vostre preferenze per l'attrezzatura o ai requisiti specifici per i tour.
- Dati di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito. Questi dati possono includere l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altri dati diagnostici.
- Dati di Localizzazione: Per i servizi di consegna e ritiro, potremmo chiedere il vostro consenso per accedere ai dati di localizzazione del vostro dispositivo al fine di facilitare la logistica.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo i dati raccolti per varie finalità, tra cui:
- Per fornire e mantenere i nostri servizi, inclusi noleggi, prenotazioni e tour.
- Per gestire il vostro account e le vostre prenotazioni.
- Per elaborare le transazioni e inviare conferme.
- Per comunicare con voi riguardo ai nostri servizi, aggiornamenti o offerte speciali, ove abbiate fornito il consenso.
- Per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e con i nostri servizi.
- Per monitorare l'utilizzo del nostro sito e analizzare le tendenze.
- Per prevenire frodi e garantire la sicurezza dei nostri servizi.
- Per adempiere agli obblighi legali e normativi.
Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità del trattamento:
- Esecuzione di un Contratto: Per adempiere agli obblighi derivanti dai contratti stipulati con voi (es. prenotazioni di noleggio o tour).
- Consenso: Quando ci avete fornito il vostro consenso esplicito per una specifica finalità di trattamento (es. invio di newsletter). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
- Obbligo Legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Legittimo Interesse: Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi), a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi).
Condivisione delle Vostre Informazioni
Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze:
- Fornitori di Servizi: Con terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, servizi di consegna, hosting web, analisi dati, servizi di assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati.
- Per Obblighi Legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (es. tribunali o agenzie governative).
- Protezione dei Diritti: Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Campanile Trek, dei nostri clienti o di altri.
- Con il Vostro Consenso: Con altre terze parti con il vostro consenso esplicito.
Trasferimento Internazionale dei Dati
I vostri dati, inclusi i dati personali, possono essere trasferiti e mantenuti su computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della vostra giurisdizione. Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE), ci assicureremo che siano applicate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei vostri dati è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati, dalla finalità del trattamento e dagli obblighi legali applicabili.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In base al GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
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